Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Chez Zélia Galerie, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais pour vous assurer une expérience d’achat agréable et fiable. Voici notre politique d’expédition pour vous informer de nos méthodes et conditions de livraison.
1. Zones de Livraison
Nous livrons principalement au Canada. Veuillez noter que des restrictions de livraison peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de résidence.
2. Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées sous [24 à 48 heures ouvrables] après confirmation du paiement, sauf indication contraire. Durant les périodes de forte demande ou de promotions, le traitement peut être légèrement rallongé.
3. Modes et Délais de Livraison
Nous proposons les options de livraison suivantes :
• Livraison Standard : [Délai estimé, ex. 5-7 jours ouvrables]
• Livraison Express : [Délai estimé, ex. 1-3 jours ouvrables]
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et de votre localisation.
4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Ils sont affichés lors de la validation de la commande avant paiement.
5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi, si applicable. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur.
6. Problèmes de Livraison
En cas de problème lors de la livraison (retard, perte, ou dommage), veuillez nous contacter à zeliagallerie@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation avec le transporteur.
7. Adresse Incorrecte
Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte. Zélia Galerie ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète.
8. Douanes et Taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans les frais d’expédition.
9. Politique de Retours
Pour connaître les conditions de retour et remboursement, veuillez consulter notre Politique de Retours.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à zeliagallerie@gmail.com.
Merci de votre confiance et bon shopping chez Zélia Galerie !